Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu evelovi.pl, kontaktu (e-mail, formularz, telefon), komunikacji w mediach społecznościowych (wiadomości prywatne i komentarze), a także obsługi rezerwacji i świadczenia usług.

• Dane osobowe — informacje pozwalające zidentyfikować osobę.
• Przetwarzanie — każda operacja na danych.
• RODO — Rozporządzenie (UE) 2016/679.
• Cookies — pliki wspierające działanie strony i analitykę.

Kontakt z Evelovi może odbywać się:

• e-mail: kontakt@evelovi.pl,
• formularz na stronie (jeśli dostępny),
• wiadomości bezpośrednie i komentarze w mediach społecznościowych,
• telefon: +48 575 111 248.

Dane przetwarzamy w szczególności w celu:

• obsługi zapytań i korespondencji (e-mail, formularz, telefon, social media),
• zarządzania rezerwacjami (umówienie, potwierdzenia, zmiany terminów, przypomnienia),
• świadczenia usług i ciągłości obsługi (przygotowanie do zabiegu, zalecenia pozabiegowe),
• monitorowania preferencji klienta (np. preferowane terminy, forma kontaktu, wybór usług),
• zapewnienia bezpieczeństwa — szczególnie istotnego przy zaawansowanych zabiegach medycyny estetycznej (dobór procedur, identyfikacja przeciwwskazań, minimalizacja ryzyk),
• rozliczeń i obowiązków księgowych/prawnych,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• analityki serwisu (w ramach cookies — zależnie od zgód).

Podstawy prawne przetwarzania zależą od celu:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — rezerwacje i realizacja usług.
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne (np. podatkowe/księgowe).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes (bezpieczeństwo, obsługa zapytań, obrona roszczeń, bezpieczeństwo IT).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (marketing, opcjonalne cookies analityczne/marketingowe — po wdrożeniu banera).

Dane szczególnej kategorii (np. dotyczące zdrowia)
Ze względu na charakter części usług, dla zapewnienia bezpieczeństwa może pojawić się potrzeba przetwarzania informacji o przeciwwskazaniach lub zaleceniach — wyłącznie w zakresie niezbędnym i zgodnie z przepisami.

W zależności od kontekstu przetwarzamy m.in.:

• imię i nazwisko / nick, e-mail, telefon, treść wiadomości,
• dane rezerwacyjne: termin wizyty, rodzaj usługi, preferowana forma kontaktu,
• preferencje klienta (np. wybór usług, preferowane terminy),
• informacje niezbędne dla bezpieczeństwa usług (np. przeciwwskazania) — jeśli są pozyskiwane,
• dane techniczne: adres IP, logi serwera, identyfikatory cookies.

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas technicznie i organizacyjnie, m.in.: hosting, poczta, narzędzia rezerwacji/CRM (jeśli wdrożone), analityka/marketing (zależnie od zgód), księgowość oraz podmioty uprawnione przepisami.

Dane przechowujemy nie dłużej niż to konieczne — m.in. na czas obsługi rezerwacji i korespondencji, okresy wynikające z przepisów oraz uzasadnione terminy związane z bezpieczeństwem usług i ewentualnymi roszczeniami.

Stosujemy środki adekwatne do ryzyk, w tym kontrolę dostępu, zabezpieczenia kont, szyfrowane połączenie (HTTPS/SSL), kopie bezpieczeństwa i minimalizację danych.

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia (gdy brak podstaw), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych (w zakresie RODO), sprzeciwu oraz wycofania zgody (jeśli dotyczy). Skarga: Prezes UODO. Kontakt RODO: kontakt@evelovi.pl.

Strona może wykorzystywać cookies w celach: niezbędnych (działanie i bezpieczeństwo), funkcjonalnych, analitycznych oraz marketingowych — zależnie od ustawień i Twoich zgód (po wdrożeniu banera).

Po wdrożeniu banera zgód (Consent Mode v2) będziesz mógł/mogła zdecydować o kategoriach cookies. Rekomendujemy dodanie w stopce linku „Ustawienia cookies”, który ponownie otwiera panel.

Polityka może być aktualizowana wraz z rozwojem usług, narzędzi (np. rezerwacje, analityka) lub zmianami przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej podstronie.